Terms of service
Términos de Servicio
Los siguientes Términos de Servicio rigen la relación entre usted (el "Cliente") y Lo Vi e Lo Compré ("Nosotros") en relación a los pedidos realizados según el modelo de pago contra reembolso.
El término “contra reembolso” se refiere al modelo de negociación donde el Cliente paga el producto o servicio al recibirlo.
El Cliente debe estar presente y disponible en la dirección proporcionada para recibir el producto y realizar el pago correspondiente. La falta de disponibilidad después de ciertas fechas de entrega podría resultar en cargos adicionales o la cancelación del pedido.
Solo aceptamos efectivo. Es responsabilidad del cliente contar el importe exacto para realizar el pago.
Si el Cliente no realiza el pago o no calcula el importe exacto, el producto será devuelto y se le cobrará un cargo adicional por gastos de envío y gestión.
Tras realizar el pago y recibir el producto, el Cliente puede solicitar la devolución en un plazo de 7 días, siempre que el producto se encuentre en las mismas condiciones que lo solicitó. El Cliente será responsable de los gastos de envío de la devolución.
No nos hacemos responsables por la no entrega del producto debido a problemas con el servicio de mensajería o no disponibilidad del cliente, salvo casos de fallo comprobado por nosotros.
Para cualquier duda o problema relacionado con la entrega o el pago, el Cliente puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra página de Contacto.
Si el cliente desea modificar su pedido antes del envío, debe contactarnos lo antes posible. Una vez enviado, no será posible realizar cambios. Podría incurrir en cargos adicionales si se realizan cambios sustanciales en el pedido antes del envío.
El plazo de entrega inmediata es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad donde realice su pedido. No nos responsabilizamos de la falta de entrega debido a problemas con el servicio de mensajería o la indisponibilidad del cliente, salvo en caso de culpa comprobada por nuestra parte.
El repartidor estará claramente identificado como el repartidor asociado a nuestra tienda. Por seguridad, recomendamos a nuestros clientes que solo reciban productos si el mensaje está correctamente identificado.